Tại showroom 43 Hàng Dầu, Kim Craft trưng bày và bán các sản phẩm sơn mài, đèn, lụa, tranh thêu, đồ cổ và các loại đồ mĩ nghệ khác như túi, ví, khăn, gối, vòng đeo tay, bàn ghế, cốc chén, bình hoa,... Hầu hết các sản phẩm ở đây đều là những sản phẩm thủ công, được chế tạo rất kì công và khéo léo.
Đến với Kim Craft, người ta sẽ có cảm giác như bước vào một triển lãm nghệ thuật, với những tác phẩm mĩ nghệ độc đáo, được chế tạo khéo léo và tinh xảo. Ánh sáng từ các loại đèn màu đỏ, vàng, xanh tạo cho Kim Craft một không khí rất Á Đông, tôn thêm nét cổ kính và vẻ đẹp lộng lẫy của các vật phẩm được bày bán.
Hướng tới đối tượng chủ yếu là du khách nước ngoài, Kim Craft giới thiệu các sản phẩm mang tinh hoa của nghề thủ công Việt Nam, được chế tác bởi những nghệ nhân lành nghề. Kim Craft xác định phương châm không chỉ kinh doanh, mà đồng thời còn quảng bá những nét đặc sắc của văn hóa Việt Nam tới các du khách.
Các nhân viên bán hàng của Kim Craft luôn có thái độ chu đáo, nhiệt tình, thể hiện sự cởi mở, hiếu khách rất đặc trưng của người Việt. Dù bạn là người Việt Nam hay người nước ngoài, dù bạn đến để mua hàng hay đơn giản chỉ để tham quan, Kim Craft vẫn luôn sẵn sàng chào đón và phục vụ bạn.
Mặc dù hiện nay cùng với sự phát triển của hoạt động du lịch, rất nhiều cửa hàng thủ công mĩ nghệ được mở ra, nhưng Kim Craft vẫn luôn thu hút được đông đảo khách nước ngoài bởi những mặt hàng độc chỉ duy nhất có tại đây. Cửa hàng thường xuyên có chính sách khuyến mãi, ưu đãi đối với khách, giảm giá 10% cho các khách hàng tiềm năng.
Hiện nay, cửa hàng đang có khuyến mãi đặc biệt, giảm giá một số mặt hàng:
Túi: giảm từ 20 - 40%
Khăn: giảm 20%
Một số hàng sơn mài giảm 30%
Đèn quả đào: cỡ to nhất: 22 USD, cỡ nhỏ nhất: 16 USD
Quạt tam tre: cỡ to nhất: 38 USD, cỡ nhỏ nhất: 18 USD
