Với phương châm chú trọng đến các mặt hàng mang tính truyền thống, các mặt hàng lưu niệm nhằm phục vụ khách du lịch đến với Hà Nội, đến nay, Viet Craft đã tạo dựng cho mình một sự tín nhiệm từ nhiều khách hàng trong nước và khách du lịch quốc tế.
Các sản phẩm của Viet Craft hầu hết được sản xuất thủ công và đảm bảo về chất lượng. Bên cạnh đó là sự đa dạng, phong phú về chủng loại, mẫu mã. Từ gốm sứ Bát Tràng đến áo lụa Vạn Phúc, khăn và áo thổ cẩm hay những vật dụng được làm từ sừng trâu, các đồ dùng được chạm khắc bạc tinh xảo... đều có thể được tìm thấy ở đây. Ngoài ra, cửa hàng còn kinh doanh một số sách giới thiệu về Văn hóa Việt Nam và các dân tộc thiểu số, các sách du lịch để phục vụ nhu cầu tìm hiểu của du khách.
Về giá cả, cửa hàng đảm bảo cho khách hàng với những mức giá phù hợp và hết sức cạnh tranh cho các sản phẩm của mình.
Hiện nay, Viet Craft vẫn đang tiếp tục mở rộng uy tín cũng như quy mô hoạt động và cam kết luôn đảm bảo lợi ích cho khách hàng.
