Chi cục Hải quan bưu điện Thành phố Hà Nội

Hải quan Trung tâm Bưu chính Quốc tế số 5 Đường Phạm Hùng ăn tiền trắng trợn Sau hơn một tháng mong quà (bưu phẩm) của con gửi từ nước ngoài; chiều ngày 26/12/2011, nhận được tin báo thay vì được nhận quà từ bưu điện địa phương, tôi phải lặn lội xe khách từ quê lên bưu điện Trung tâm Bưu chính Quốc tế số 5 Đường Phạm Hùng- Từ Liêm- Hà Nội để nhận. Khi đến nơi, tôi được nhân viên hải quan nữ, gọi vào cửa nhìn trước nhìn sau, thì thào bảo: “mức thuế của chị là 2 triệu 900 ngàn đồng” trong khi hàng tổng giá trị của bưu phẩm chỉ khoảng 3 triệu đồng. (vì gửi lần đầu nên người gửi tuy có hóa đơn nhưng không biết để gửi kèm hàng hóa nhưng giá của các quà tặng công khai trên internet, có thể dễ dàng tính toán chuyển ra VNĐ; nếu cần xác minh giá trị quà tặng tôi có thể gửi hóa đơn mua các món quà từ nước ngoài về). Khi được biết tôi không đem theo nhiều tiền để thanh toán cô nhân viên này hạ xuống, hai triệu rồi triệu rưỡi. Tôi trả lời: ”nhiều thế tôi không đủ tiền, tôi còn cần tiền xe về quê nữa”. Nhân viên này cho tiếp nhân viên nữ khác ra, cô này trắng trợn đề nghị “thôi thì quà của chị có ít sáp chống nẻ môi, chị cho bọn em mỗi đứa một thỏi, em hạ cho xuống 1 triệu hai mà về”. Tôi bảo:” đấy là quà tặng của con tôi, tặng họ hàng, bạn bè đồng nghiệp, tặng ai đã nói trước rồi nên không thể cho được, tôi có tất cả triệu hai trong người, cô thu hết tôi lấy gì về quê”. Cuối cùng, cô này ra giọng thương sót: “thôi bọn em hạ xuống cho chị xuống 1 triệu để chị còn tiền về quê”. Sau đó, khi tôi thanh toán 1 triệu thì cũng hoàn toàn không có biên lai tài chính mà chỉ tiền trao tay. Tôi được biết, dù quà tặng của tôi có hơi nhiều (2 cân 470 gam) và người gửi cho tôi không gửi kèm hóa đơn nên không có cơ sở tính thuế thì nếu tính theo quy định mới nhất về áp thuế hải quan, tiền thuế áp dụng cho quà tặng của tôi (15%) cũng chỉ khoảng 500 ngàn đồng, chứ không thể là 1 triệu. Như vậy, với cách giải quyết tùy tiện, mờ ám này, khách hàng là tôi bị thiệt 500 ngàn đồng, nhà nước bị thất thu 500 ngàn đồng tiền thuế, còn 1 triệu này sẽ vào túi cá nhân. Ngoài tôi ra, các khách hàng khác đang chờ lấy bưu phẩm, mỗi trường hợp có khác nhau nhưng tất cả đều rất phẫn nộ với cách làm ăn như vậy. Một chị có chồng gửi quà ở Nhật về được ra giá ban đầu là 4 triệu rưỡi sau, cuối cùng họ chấp nhận giá 1 triệu rưỡi. Những người chấp nhận cho xong việc ra về trong tâm trạng bực tức, người còn ở lại để thử sự kiên trì thì đều chán ngán. Đây là trung tâm bưu điện Quốc tế nhưng làm ăn như “hàng tôm hàng cá”. Việc nhân viên hải quan mặc cả giá thuế với khách hàng, không theo một tiêu chuẩn quy định nào, vòi vĩnh quá „trơ trẽn“ - „xin“ cả quà của khách. Tiêu chí làm việc của ngành hải quan là: “Chuyên nghiệp - Minh bạch - Hiệu quả “, nhưng tôi thấy các nhân viên hải quan ở Trung tâm Bưu chính Quốc tế số 5 Đường Phạm Hùng giao dịch với khách hàng một cách “dấm dúi”, “lấm lét” (đúng theo cả nghĩa đen và nghĩa bóng). Kiểu làm ăn này không thể gọi là “chuyên nghiệp” được, “minh bạch” lại càng không, và không thể chấp nhận được. Thuế là nguồn thu của ngân sách quốc gia, mà nhà nước dùng cho xây dựng bệnh viện, trường học, củng cố an ninh quốc phòng v.v, là một người dân tôi sẵn sàng nộp thuế đúng theo quy định. Số tiền tính riêng của tôi mất không phải là quá nhiều; tuy nhiên, nếu cách làm này vẫn tiếp tục tồn tại, với lượng hàng hóa gửi - giao dịch trong và ngoài nước rất lớn thì số tiền mà các nhân viên hải quan như thế này tham ô được là rất lớn, nhà nước thất thu nhiều tỉ đồng. Hơn nữa những hành vi như thế sẽ làm mất lòng tin của nhân dân vào các cơ quan nhà nước. Rất mong các cơ chức năng vào cuộc nhằm hạn chế và loại bỏ những ung nhọt trong ngành hải quan để những giao dịch bình thường trong xã hội của những người dân bình thường như tôi được diễn ra một cách lành mạnh. Tôi sẵn sàng cung cấp thêm thông tin để điều tra ([email protected]) Hà Nội, ngày 17.12.2011